ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Utolsó frissítés: 2025. március 25.

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Lányfalusi Krisztina egyéni vállalkozó (székhely: Magyarország, 4631 Pap, Kossuth út 108., adószám: 90862678-1-35; továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalon keresztül szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél közötti szerződés feltételeit szabályozza.

2. Szolgáltató adatai

Név: Lányfalusi Krisztina
Székhely: 4631 Pap, Kossuth út 108.
Adószám: 90862678-1-35
Kapcsolat: [email protected]
Weboldal: https://kutyaviselkedesterapia.com

3. Szolgáltatások és megrendelés

A Szolgáltató a következőket kínálja:

Konzultáció (előkészítő anyagokkal, videóelemzéssel)
Terápiás terv személyre szabottan
Rendszeres kapcsolattartás (e-mail, chat, videóhívás)
Digitális termékek (pl. oktatóanyagok)

A szerződés a megrendelés elküldésével és a fizetés teljesítésével automatikusan létrejön. Az Ügyfél a megrendelést követően visszaigazolást kap.

4. Szolgáltatás teljesítésének ideje

Szolgáltatás	Teljesítés ideje
Terápiás terv	Fizetéstől számított 7 munkanapon belül
Konzultáció előkészítése	Fizetést követően 3 munkanapon belül
Rendszeres kapcsolattartás	Fizetéstől kezdve azonnal elérhető
Digitális termékek	Azonnali hozzáférés a fizetés után

A konzultációk időpontja az Ügyfél és a Szolgáltató egyeztetésén múlik. Az előkészítő anyagok (pl. videók) beküldésétől függően akár hetekkel később is történhet. A pontos időpont egyeztetéséről fizetés után tájékoztatást küldünk.

5. Fizetési feltételek

Elfogadott fizetési módok:

Bankkártya (Stripe)
PayPal
Banki átutalás

Árak: A weboldalon feltüntetett bruttó árak (ÁFA-mentes vállalkozás).
A fizetési adatokat a Stripe vagy PayPal dolgozza fel. A Szolgáltató nem tárol bankkártyaadatokat.

6. Elállási jog

Szolgáltatások esetén az Ügyfél 14 napon belül elállhat, ha a szolgáltatás igénybevétele még nem kezdődött meg (pl. a konzultáció előkészítő anyagok feldolgozása előtt).
Digitális termékek esetén (pl. oktatóanyagok) nincs elállási jog, ha az Ügyfél már hozzáfért a tartalomhoz, és erről a vásárláskor nyilatkozott.
Elállás módja: Írásos bejelentés az [email protected] címen.

7. Visszatérítés

A visszatérítés a fizetés módjával megegyező formában történik 14 napon belül.
Digitális termékek esetén nincs visszatérítés, ha az Ügyfél már hozzáfért a tartalomhoz.

8. Felelősség és garancia

A Szolgáltató felelőssége kizárt a közvetett vagy következményi károkért, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
A szolgáltatások minőségéért garanciát vállalunk. Panasz esetén az Ügyfél jelezze a problémát emailben.

9. Adatvédelem

Az Ügyfél adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató tartalmaz részletes információt.

10. Jogorvoslat, vitarendezés

Az Ügyfél panasz esetén jogosult a Békéltető Testülethez fordulni.
Online vásárlás esetén az Ügyfél az EU Online Vitarendezési Platformot (ODR) is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A szerződésre a magyar jog az irányadó.
Jogvita esetén a magyar bíróságok illetékessége érvényes.

11. Változtatások és végleges rendelkezések

Az ÁSZF módosításáról a weboldalon értesítünk.
A módosítások a közzétételtől számított 30. napon lépnek hatályba.
A felhasználók felelőssége a változtatások rendszeres ellenőrzése.